Su singladura por internet arrancó hace tres lustros cuando al barco virtual se subían unos pocos expertos y otros tantos curiosos de la informática. Ahora pocos son quienes se resisten a este viaje donde Pedro Moreno Sepúlveda, consultor de innovación y tecnologías de la comunicación, ofrece formación y les ayuda a dar los primeros pasos. Este experto de 37 años participó ayer en Vitoria, junto a Cristina Juesas y José Colmenero, de Goya Floristas, en una mesa redonda sobre redes sociales y comercio, organizada por la asociación Gasteiz On para explorar las oportunidades que ofrece la atención online al cliente. «No es un coto privado de las grandes cadenas», advierte.
-¿Cualquier negocio encuentra su hueco en la red?
-Sí, pero sobre todo la gente que hace cosas diferentes porque internet premia mucho la originalidad, la exclusividad. Hay ejemplos de que esto funciona muy bien, como las naranjas de Valencia, la lonja de marisco de La Coruña o, desde hace tiempo, el vino de Rioja. El pequeño comercio no debe pensar que internet es coto de las grandes cadenas, como Inditex, o de grandes superficies, y yo les animo a ello.
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